Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen

NEW FLOW – for your bike –Hausfeld & Kühling GbR

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen NEW FLOW – for your bike –, Hausfeld & Kühling GbR (im Folgenden „wir“ oder „uns“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“) über den Kauf von Waren, Ersatzteilen, Motoren oder die Durchführung von Reparaturen geschlossen werden – unabhängig davon, ob die Bestellung persönlich, per E-Mail, telefonisch oder online erfolgt.

Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss

Mit Zusendung eines Motors an uns beauftragen Sie zunächst die Prüfung des Motors auf Schäden.
Ergibt die Prüfung, dass der Motor nicht reparabel ist oder der Reparaturaufwand höher als erwartet wäre, kann der Motor gegen eine Pauschale von 40 € (inkl. Rückversand) an Sie zurückgesendet werden. Der Motor befindet sich in diesem Fall in teilzerlegtem Zustand und ist nicht weiter nutzbar.

Nach der Prüfung erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag per E-Mail oder telefonisch.

Ihre Zustimmung zum Kostenvoranschlag – per E-Mail oder Telefon – gilt als verbindliche Auftragserteilung.

3. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Bitte beachten Sie jedoch:
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell ausgeführten Reparaturen oder Überholungen, bei denen Ersatzteile speziell für Ihren Auftrag verbaut werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Für einzeln bestellte Waren oder Ersatzteile ohne Montage gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Preise und Zahlung

Unsere Preise sind Endpreise in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die jeweils möglichen Zahlungsmethoden (z. B. Überweisung, Vorkasse) werden Ihnen auf der Rechnung oder im Angebot mitgeteilt.

Bei vereinbarter Vorkasse ist der Rechnungsbetrag sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern kein anderes Zahlungsziel vereinbart wurde.

5. Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen an die von Ihnen angegebene Adresse.
Sollte eine Zustellung aufgrund falscher Angaben oder Nichtannahme scheitern, tragen Sie die daraus entstehenden zusätzlichen Kosten.

Kann eine Lieferung aufgrund von Lieferproblemen unserer Zulieferer nicht erfolgen, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

6. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Gewährleistung (Mängelhaftung)

7.1 Allgemein

Für neue Waren gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Erhalt.
Für gebrauchte Waren beträgt sie 1 Jahr, soweit keine längere Frist gesetzlich vorgeschrieben ist.

7.2 Besondere Bedingungen für Motoren

Der Motor darf nicht vom Kunden selbst geöffnet werden – andernfalls entfällt jeglicher Gewährleistungsanspruch.
Bei Werkleistungen (z. B. Motorüberholung) beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr.
Die Software des Motors muss regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht werden. Schäden, die durch veraltete Software entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

7.3 Ausschlüsse

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:

Schäden durch unsachgemäßen Einbau oder Montage,
Überlastung, Feuchtigkeit, Schmutz, Rennen oder Geländeeinsatz,
Verschleißteile (z. B. Lager, Dichtungen, Zahnräder, Ketten),
Schäden durch Tuning oder nicht autorisierte Eingriffe in Motor oder Software.

Wenn Sie den Einbau eines instandgesetzten Motors selbst vornehmen, haften wir nicht für Mängel, die durch fehlerhafte Montage oder unsachgemäßen Betrieb entstehen.

Bei berechtigten Mängeln führen wir zunächst eine Nachbesserung durch. Schlägt diese fehl, können Sie eine Minderung oder Vertragsrücktritt verlangen.

8. Reparaturleistungen

Reparaturen werden grundsätzlich an unserem Firmensitz durchgeführt.
Wir können die Reparatur durch eigenes oder qualifiziertes Personal bzw. Subunternehmer ausführen lassen.

Bitte senden Sie uns den Motor oder das Gerät gut verpackt und auf eigene Gefahr zu. Wir empfehlen den Abschluss einer Transportversicherung.

Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht mit der Übergabe an das Versandunternehmen auf Sie über.

Wir führen Reparaturen nur für Kunden innerhalb der Europäischen Union (EU) durch.

Für reparierte Motoren, die bereits geöffnet oder getunt wurden, übernehmen wir keine Gewährleistung.

9. Haftungsausschluss

Wir haften nicht für Schäden, die nicht unmittelbar am Liefergegenstand selbst entstehen, insbesondere nicht für Folgeschäden oder Nutzungsausfälle, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.

Bitte beachten Sie: Beim Öffnen eines Motors erlischt in der Regel die Herstellergarantie des Motorherstellers.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der gewährte Schutz ihres Heimatlandes nicht entzogen wird.

11. Gerichtsstand

Wenn Sie Unternehmer, Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts sind, ist unser Geschäftssitz der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten.
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

12. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr